sleeping_cat Condizioni di vendita

La vendita on-line da parte di Perform S.r.l. è regolata dalla normativa italiana vigente relativa alla vendita per corrispondenza con diritto di recesso.

Ogni ordine trasmesso costituisce esplicita accettazione delle norme e condizioni di fornitura ed autorizza Perform S.r.l. ad addebitare al cliente l’importo totale, comprensivo del contributo per le spese di spedizione.

I prodotti verranno consegnati sull’intero territorio nazionale a mezzo corriere espresso.

I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura. L’emissione della fattura è contemporaneo alla partenza dei prodotti ed è inviata in maniera telematica all’indirizzo mail indicato dal cliente. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura.

La dicitura ‘disponibile’ al momento dell’ordine è puramente indicativa per il superamento della giacenza di magazzino o per la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per questo motivo Perform S.r.l. si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità e in mancanza di avvisare il cliente tramite e-mail. Il cliente potrà decidere se attendere l’articolo mancante, sostituirlo o escluderlo dall’ordine.

Garanzia sui prodotti

In caso di difetto di conformità Perform S.r.l. prevede il ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione, effettuata direttamente dal produttore.

L’acquirente dovrà comunicare il difetto entro 7 giorni dalla data di ricezione del prodotto tramite posta elettronica scrivendo all’indirizzo email team@cattitude.it, allegando copia della relativa fattura.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Perform S.r.l. non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Perform S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, ma comunque equivalenti o superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, Perform S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall’uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario.

Saranno rispedite al mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

  • non comprendenti imballi, accessori originali
  • ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto
  • la garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali o di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza.

Se il prodotto risulta manomesso, Perform S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della garanzia. Nel caso in cui l’anomalia segnalata non sussistesse, i prodotti saranno rispediti al mittente, con spese a suo carico.

Attenzione! Le spese per la sostituzione del prodotto sono a carico di Perform S.r.l., che si occuperà di organizzare il ritiro presso l’acquirente secondo modalità che verranno comunicate via email.

Diritto di recesso

Garantiamo a tutti i nostri clienti la massima tranquillità nel processo di acquisto sul sito.

Per questo, se il prodotto ricevuto non ti soddisfa puoi esercitare il diritto di reso.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso in ottemperanza al D.Lgs 206/2005 con le modalità e nei termini seguenti:

  • il consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della marce stessa, tale comunicazione dovrà essere anticipata tramite posta elettronica all’indirizzo team@cattitude.it, purché confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore;
  • la restituzione dovrà avvenire, nello stesso tempo, entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce al seguente indirizzo:

 Perform S.r.l.
Via Pisana 56, 50143 Firenze
Italia

L’accettazione della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):

  • i prodotti devono essere integri e non utilizzati;
  • la spedizione del reso deve essere effettuata utilizzando l’imballo originale con i quali la merce è stata ricevuta. Se l’imballo originale non è più disponibile o è rovinato, è possibile utilizzare qualsiasi altro analogo. In ogni caso, la scatola di legno del prodotto deve essere sempre inserita all’interno di adeguato imballaggio;
  • la merce resa venga accompagnata da copia dalla fattura relativa al prodotto;
  • il trasporto relativo alla merce resa sia a carico dell’acquirente;
  • sia interamente a carico del cliente la responsabilità per la perdita o il deterioramento della merce resa.

In seguito alla verifica dell’esistenza delle suddette condizioni, provvederemo a rimborsarti l’importo pagato. In assenza delle suddette condizioni, il prodotto verrà rispedito al mittente.

Il rimborso delle somme versate avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Sono escluse dal rimborso le somme relative alle spese di spedizione ed eventuali spese di contrassegno. In caso di prodotto inviato con spedizione gratuita, sarà trattenuto dal rimborso il costo della spedizione standard.

L’importo relativo alla merce resa sarà inviato al cliente a mezzo bonifico bancario, previo comunicazione delle coordinate bancarie da parte del cliente stesso. Nel caso di pagamento attraverso Paypal, le somme saranno rimborsate mediante lo stesso mezzo.

I contenuti del presente documento potranno in futuro subire modifiche nel momento in cui Perform S.r.l. aggiunga, modifichi o elimini caratteristiche dei propri servizi e prodotti.

Come acquistare

Acquistare su www.cattitude.it è molto semplice. Puoi navigare nel sito e cliccare sull’immagine del prodotto scelto per visualizzare la relativa scheda prodotto. All’interno della scheda puoi visualizzare i dettagli dell’articolo selezionato e vedere le immagini del prodotto. Nella scheda prodotto sono elencate le informazioni sui materiali, la descrizione e il prezzo. All’interno della pagina dedicata al carrello puoi visualizzare i prodotti selezionati, la quantità e il costo totale degli stessi.

Cliccando su “Procedi con PayPal” puoi proseguire il percorso di acquisto. Per completare l’ordine dovrai compilare le pagine di Checkout, seguendo le fasi indicate. All’interno delle stesse pagine, puoi visualizzare lo stato di avanzamento del checkout. Tutti i dati del tuo ordine sono riepilogati al termine della procedura e una volta confermato il processo di acquisto, non sarà più possibile apportare modifiche. Ad acquisto concluso riceverai una email di conferma con il riepilogo e il numero dell’ordine effettuato.

Metodi di pagamento

È possibile effettuare il pagamento esclusivamente con PayPal. È possibile pagare attraverso PayPal utilizzando il proprio account PayPal o la propria carta di credito. La transazione è sicura ed è ospitata dai server di PayPal (http://www.paypal.com): non intercettiamo né conserviamo i dati dei clienti.

Spedizioni

Gli ordini effettuati su www.cattitude.it vengono spediti sul territorio italiano tramite corriere espresso Bartolini o equivalente.

Gli ordini vengono evasi dopo una verifica sull’effettiva disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. In caso di errori o impossibilità di evasione dell’ordine, l’importo addebitato potrà essere rimborsato. Le consegne vengono effettuate solo nel territorio italiano. Successivamente all’evasione dell’ordine, le spedizioni vengono consegnate entro 5-7 giorni lavorativi.

ATTENZIONE: non vengono effettuate spedizioni a caselle postali.

Nel momento in cui l’ordine viene consegnato al corriere espresso, riceverai all’indirizzo email indicato in fase di acquisto, una comunicazione dal corriere incaricato contenente i dettagli sulla spedizione, sulla consegna e su come tracciare la stessa online.

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